杭州:做了纤体护理“大姨妈”不来了 护理有问题

来源:互联网新闻 时间:2020-05-02 19:32

叶女士向本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映:今年6月份,我在LA LUNA国际产后修复中心花26000元办了会员卡,在该店通过仪器和药物做了一个疗程的产后修复护理后,身体出现严重反应,医生诊断为护理不当导致中枢性闭经且雌激素指标偏低。我多次与商家协商退款及赔偿事宜未果,希望商家帮助协调处理。

消费者:接受护理后,3个月没来过月经

去年刚生下宝宝的叶女士希望能够快速恢复身材,今年6月份,她花26000元在LA LUNA国际产后修复中心办了张会员卡,接受主要针对于纤体作用的产后护理。但前后总共做了一个疗程后,她就发现身体出现了反应。

“我从8月6日最后一次月经后,就再也没来过(月经)了。”叶女士说,她做的护理一个疗程总共有10次,每周做2次,主要通过仪器和药物进行,当她一开始发现月经不调后,向商家提出了这个问题,“他们只是说让我不要急,等等会来的。”

她到医院去检查后,被医生的诊断结论吓了一跳。“医生说我是中枢性闭经,就是减肥造成的,而且,我的雌激素指标已经严重偏低,只有七八岁的小女孩的那种水平。”叶女士说,她多次就此和商家协商退款及赔偿事宜,始终未果。

LA LUNA产后修复中心是家什么机构?

叶女士说,选择在LA LUNA做产后护理,也是经过在本地论坛上筛选相关信息后决定的。记者在网上搜索后发现,该修复中心还有一个网站,页面制作精美,信息也比较齐全,像是其官方网站。

“LA LUNA是来自美国的知名产后修复高端品牌。……LA LUNA引进全球排名第四,中国排名第一,全球100多个国家同步使用的顶级全套产后修复设备,荟萃了软光子,连续光等八大技术,引领世界技术潮流。LA LUNA的所有设备均通过了欧洲CE论证及3C论证,所有产品均通过国家最严格的GMP论证,专为产后妈妈量身打造,确保整个疗程安全无忧。”

这是在LA LUNA国际产后修复中心网站上的一段介绍。虽然上面说这是来自美国的知名产后修复高端品牌,但记者发现,LA LUNA只有杭州这一家门店,别无分号。叶女士也告诉记者,该修复中心在杭州经营时间不到两年,是一家非医疗性机构。

LA LUNA表示仪器、外敷产品均无问题

通过网站上的联系电话,记者联系了这家中心,店长杨女士表示,他们的确是非医疗机构,但他们所使用的仪器设备是通过欧盟3C认证的,也是业内很多同行机构都在使用的,具备医疗许可证,十分安全,给顾客做护理只是通过物理方法,不会对人体内分泌等造成影响。

另外,杨女士说,他们给叶女士涂抹在身上的产品也只是可食用的橄榄油,起润滑作用,绝对不会有什么副作用。(但叶女士说,除了橄榄油以外,商家还给她涂过4种产品,但是事先倒进容器中的,她没看过外包装,不知道是什么产品。)

“现在还不能确定叶女士的问题是在我们这里做护理造成的,月经不调、雌激素降低还存在其他的可能性因素。而且,叶女士是在我们这里做这个疗程的顾客中,第一个反映有这样的问题的。”

杨女士说,据她所知,叶女士急切地想要迅速恢复身材,所以之前在刻意节食,而这是与他们修复中心对客户做出的饮食规律的建议相违背的。他们针对其身体状况,也建议她到医院检查一下,并保持愉快的心情,以便调解自身的内分泌系统。

最后,杨女士表示,公司会于当晚8点前给叶女士一个答复。(记者 陈伊丽 编辑 姚映秀)

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